Política de Cancelación

En Bilquis Nails, nos esforzamos por ofrecerte el mejor servicio posible y garantizar una experiencia excepcional. Para ello, hemos establecido nuestra política de cancelación con el objetivo de organizar de manera eficiente las citas y respetar el tiempo de todos nuestros clientes y profesionales.

Modificación o Cancelación de Citas

1. Aviso previo:
   • Si necesitas modificar o cancelar tu cita, te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de antelación. Esto nos permitirá reorganizar nuestro calendario y ofrecer tu espacio a otro cliente.
2. Procedimiento:
   • Puedes cancelar o modificar tu cita a través de:
     • Teléfono: +34 613382035
     • Correo electrónico: bilquisnails@gmail.com
     • Instagram: Bilquis Nails
   • Asegúrate de proporcionar tu nombre, la fecha de tu cita y el servicio reservado.

Política de Tardanza

• Retrasos de más de 15 minutos:
  Si llegas con más de 15 minutos de retraso, nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar tu cita para evitar afectar a los siguientes clientes.

Penalizaciones

1. Falta de aviso:
   • Si no notificas la cancelación con la antelación requerida o no te presentas a tu cita, se aplicará una penalización. En el caso de haber realizado un depósito, este no será reembolsado.
2. Reprogramación tardía:
   • Los cambios realizados con menos de 24 horas de aviso estarán sujetos a disponibilidad y podrían incluir un recargo.

Política de Reembolsos

• Pagos adelantados:
  • Si has realizado un pago anticipado y cancelas con 24 horas de antelación, te reembolsaremos el importe completo o lo utilizaremos como crédito para una próxima cita.
  • En caso de no presentarte o cancelar fuera del plazo establecido, no se realizará ningún reembolso.

Excepciones

• Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si tienes una emergencia, comunícate con nosotros lo antes posible y evaluaremos tu caso de manera individual.

Contacto

Para cualquier duda sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos a través de:

• Teléfono: +34 613382035
• Correo electrónico: bilquisnails@gmail.com
• Dirección: Calle Pantano Camarillas, n°16, Murcia, Murcia 30009, España

Gracias por confiar en Bilquis Nails. Tu tiempo y satisfacción son nuestra prioridad.